11 Beat-এ পেমেন্ট, নিরাপত্তা, বোনাস, লাইভ স্কোর বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে — এই পেজেই উত্তর পাবেন। সাপোর্টে যাওয়ার আগে একবার এখানে খুঁজুন।
দুটি বিকল্প আছে — সাময়িক বিরতি এবং স্থায়ী বন্ধ।
সাময়িক বিরতি (৭ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ):
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ (Self-Exclusion): সাপোর্ট চ্যাটে বা support@11beat.net-এ মেইল করুন। অনুরোধের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে। বন্ধ হওয়ার আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। স্থায়ী বন্ধের পর পুনরায় খোলা যাবে না।
11 Beat-এ SMS-ভিত্তিক দুই ধাপ যাচাই (2FA) চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি ৬ সংখ্যার কোড আসবে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।
চালু করার পদ্ধতি:
টিপস: মোবাইল হারিয়ে গেলে সাপোর্টে পরিচয় যাচাই করে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট হ্যাকের ঝুঁকি প্রায় শূন্য।
11 Beat-এ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত। সাধারণত আবেদনের ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সময়:
সীমা: সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৩০০, সর্বোচ্চ দৈনিক ৳৫০,০০০। KYC যাচাই না করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারবেন।
উইথড্রয়াল করার নিয়ম: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই হতে হবে — Mobile Pay-এ দিলে Mobile Pay-এই তুলতে হবে। অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত নম্বরে টাকা পাঠানো হয়।
11 Beat-এ লাইভ স্কোর ও ম্যাচ আপডেটের জন্য দুটি সুবিধা আছে।
রিয়েলটাইম স্কোর: লগইন করার পর "স্পোর্টস বেটিং" বা "ম্যাচ অডস" পেজে যান। চলমান যেকোনো ম্যাচে ট্যাপ করলে বল-বাই-বল বা মিনিট-বাই-মিনিট আপডেট দেখা যাবে। ক্রিকেটে রান, উইকেট, ওভার; ফুটবলে গোল, কার্ড, কর্নার — সবই সরাসরি দেখাবে।
লাইভ স্ট্রিমিং: নির্বাচিত ম্যাচে অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ৳১০০ ব্যালেন্স থাকলে সরাসরি ভিডিও স্ট্রিম দেখা যাবে। স্ট্রিমিং পাওয়া ম্যাচগুলোতে একটি ভিডিও আইকন দেখাবে।
মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন: গোল, উইকেট বা ম্যাচ শুরুর সময় স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পেতে অ্যাপ সেটিংস থেকে সক্রিয় করুন।
11 Beat একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের অনুমোদনে পরিচালিত হয়। এই লাইসেন্স প্রতি বছর নবায়ন করতে হয় এবং আর্থিক স্বচ্ছতা ও ন্যায্য খেলার প্রমাণ দিতে হয়।
আর্থিক নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীদের তহবিল কোম্পানির অপারেশনাল অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা রাখা হয়। আপনার ব্যালেন্স যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:
দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
11 Beat-এ দুটি দৈনিক সুবিধা আছে — চেক-ইন বোনাস এবং ফ্রি স্পিন।
দৈনিক চেক-ইন বোনাস:
ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন পাওয়া যায়। "জনপ্রিয় গেম" পেজে ফ্রি স্পিন চিহ্নিত গেমগুলো দেখা যাবে। ফ্রি স্পিনের জয় সাধারণত ১x টার্নওভার শর্তে উইথড্রয়াল করা যায়।
শর্ত: চেক-ইন বোনাসে কোনো ডিপোজিট লাগে না — শুধু প্রতিদিন লগইন করতে হবে। রাত ১২টার পর নতুন দিনের পুরস্কার রিসেট হয়।
11 Beat-এ প্রতি সপ্তাহ ও মাসে টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতা আয়োজন করা হয়। পুরস্কার তহবিল সাধারণত ৳১,০০,০০০ থেকে শুরু হয়।
অংশ নেওয়ার নিয়ম:
পুরস্কার বিতরণ: প্রতিযোগিতা শেষের ২৪ ঘন্টার মধ্যে পুরস্কার ব্যালেন্সে যোগ হয়। শীর্ষ তিন জন বিশেষ ব্যাজ ও বাড়তি পুরস্কার পান।
দেখার উপায়: লগইন করুন → "প্রমোশন" বা "টুর্নামেন্ট" সেকশনে যান। বর্তমানে চলমান সব প্রতিযোগিতার তালিকা পাবেন।
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি।
অন্য শব্দে খুঁজুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11 Beat-এ প্রতিদিন হাজারো নতুন ও পুরনো সদস্য খেলেন। অনেকের একই ধরনের প্রশ্ন থাকে — পেমেন্টে দেরি হচ্ছে কেন, বোনাস কোথায় গেল, পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি, অ্যাকাউন্ট কীভাবে নিরাপদ রাখব। এই প্রশ্নগুলোর জন্য প্রতিবার সাপোর্টে যাওয়া সময়সাপেক্ষ। তাই আমরা সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলো এখানে বাংলায় বিস্তারিতভাবে সাজিয়ে দিয়েছি।
এই 11 Beat FAQ পেজে পাবেন: উইথড্রয়ালের সময় ও নিয়ম, দুই ধাপ যাচাই সেটআপ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও লাইসেন্স তথ্য, লাইভ স্কোর দেখার পদ্ধতি, প্রতিদিনের বোনাস পাওয়ার নিয়ম এবং টুর্নামেন্টে অংশ নেওয়ার গাইড।
উপরে খোঁজার বক্সে যেকোনো শব্দ লিখলে সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন ফিল্টার হয়ে আসবে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — 11 Beat-এর সাপোর্ট দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট শুরু করুনস্বচ্ছ নীতি ও শক্তিশালী প্রযুক্তি — তাই প্রশ্ন কম, সমাধান বেশি
চ্যাট, ইমেইল ও FAQ — সবকিছু বাংলায়। ভুল বোঝাবুঝির সুযোগ নেই।
Mobile Pay ও Nagad-এ ৫–১৫ মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল — পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্নই কম।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম, SSL এনক্রিপশন ও 2FA — আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত।
পেমেন্ট, বোনাস ও ম্যাচ আপডেট সরাসরি মোবাইলে — কিছুই মিস হবে না।
টার্নওভার শর্ত ও মেয়াদ সব অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে দেখানো হয় — লুকানো কিছু নেই।
লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্যের অভিজ্ঞতা ও টিপস — নতুনরাও দ্রুত মিলিয়ে যেতে পারেন।